Prestations et tarifs
Le déplacement est inclus dans la zone géographique (liste des communes en bas de page). En cas de demande hors zone, le calcul du déplacement est convenu avec le client.
Les forfaits sont valables pour un appareil sauf indication contraire. Pour toutes autres prestations non côtée ci-dessous, contactez-nous.
Horaire d’ouverture : Lundi au vendredi de 8h30 à 18h et samedi de 8h30 à 13h – Fermeture : Dimanche
Main d’œuvre, carte
- 1 heure : 40 €
- 1/2 heure (après la première heure due en totalité) : 20 €
- Carte de 10 heures (valable 6 mois) : 350 €
- Diagnostic sur site (offert en cas de prestation consommée) : 35 €
- Dédommagement en cas d’annulation sur site : 35 €
En cliquant sur les catégories, vous aurez les exemples de forfaits. Ces derniers seront adaptés en fonction de votre situation.
Les forfaits de dépannage sont ajustables en fonction de votre situation.
Ordinateur
- Dépannage général (messages d’erreur, ordinateur qui ne démarre plus) (ordinateur enlevé) : Sur demande
- Ajout et/ou remplacement de composant endommagé (ordinateur enlevé) : Sur demande
- Réinstallation complète sans récupération des données. (Système d’exploitation non fourni, ordinateur enlevé) : 95 €
- – Réinstallation système d’exploitation (compte local), paramétrage, optimisation et sécurisation, MàJ hardware
- – Partition (si possible)
- – Réinstallation des logiciels utiles (licences possédées uniquement)
- – Création d’un point de sauvegarde
- Réinstallation complète avec sauvegarde des données. (Système d’exploitation non fourni, ordinateur enlevé) : 105 €
- – Sauvegarde des données (documents et images – support externe fourni par le client) et des paramètres navigateurs
- – Réinstallation système d’exploitation (compte local), paramétrage, optimisation et sécurisation, MàJ hardware
- – Partition (si possible)
- – Réinstallation des logiciels utiles (licences possédées uniquement)
- – Réinjection données personnelles (favoris navigateur, etc)
- – Création d’un point de sauvegarde
- Récupération de données effacées, sur un support externe fourni par le client (ordinateur enlevé) : Sur demande
Réseau internet domestique
- Dépannage réseau domestique (wi-fi, ethernet) : 50 €
- – Composition du réseau : une box internet-tv, une imprimante, un ordinateur et un mobile*
- – Composition du réseau : une box internet-tv, une imprimante, un ordinateur et un mobile*
- *Pour tout appareil supplémentaire du réseau : 15 €/par appareil
Périphériques
- Dépannage imprimante, scanner, ou tout autre périphérique : 45 €
- Dépannage imprimante, scanner avec démontage : Sur demande
Ordinateur
- – Mise à jour système d’exploitation et des drivers (sur place en cas de périphériques fixes)
- – Nettoyage fichiers temporaires, suppression des applications inutilisées et/ou inutiles
- – Défragmentation du disque dur (si besoin)
Périphériques
Smartphone et tablette
- – Nettoyage (applications inutiles, virus, etc)
- – Mise à jours des applications et du système d’exploitation
Ordinateur
-
– Assistance à l’achat et choix du produit en fonction du besoin client
– Réception du produit avec le client (ordinateur enlevé)
– Mise en service de l’ordinateur (mises à jour, partition)
– Paramétrage général, optimisation et sécurisation
– Installation des logiciels utiles (licences possédées par le client) : Suite Bureautique, Navigateur Internet, Lecteur Multimédia
– Installation du périphérique imprimante et accès Internet (chez le client)
– Initiation à l’utilisation (1h)
-
– Mise en service de l’ordinateur (mises à jour, partition) – ordinateur enlevé
– Paramétrage général, optimisation et sécurisation
– Installation des logiciels utiles (licences possédées par le client) : Suite Bureautique, Navigateur Internet, Lecteur Multimédia
– Installation des périphériques imprimante et accès Internet (chez le client)
– Initiation à l’utilisation (1h)
Périphérique
-
– Choix du produit en fonction du besoin client
– Assistance à l’achat
– Installation/configuration du périphérique (chez le client)
– Initiation à l’utilisation (1/2h)
-
– Initiation à l’utilisation (1/2h)
Réseau domestique
-
– Installation box internet et décodeur tv
– Configuration du réseau domestique
– Paramétrage boite mail (si besoin)
– Initiation à l’utilisation (1/2h)
Smartphone et tablette
-
– Choix du smartphone ou de la tablette en fonction du besoin client
– Assistance à l’achat
– Réception du produit avec le client
– Mise en service et paramétrage appareil
– Transfert données de l’ancien appareil
– Paramétrage/réactivation ou désinstallation d’application (si besoin)
– Initiation à l’utilisation du smartphone ou de la tablette (1/2h)
1 ou 2 h à l’unité ou par carte de 10h, le contenu est en fonction de vos envies ou besoin d’apprendre
Exemple de cours :
- – Initiation informatique : connaitre son ordinateur
- – Initiation informatique : le clavier et la souris
- – Initiation informatique : sauvegarder vos données
- – Utilisation du smartphone ou tablette
- – Utilisation imprimante, scanner, ou tout autre périphérique
- – Apprentissage internet : maitriser son navigateur
- – Apprentissage internet : la boite mail
- – Apprentissage internet : faire une recherche
- – Apprentissage internet : faire un achat en ligne
- – Apprentissage internet : création d’un compte personnel sur un site internet, un forum
- – Apprentissage internet : utilisation des réseaux sociaux (FB, Instagram, etc)
- – Assistance aux démarches administratives
- – Logiciel bureautique (Word, Powerpoint)
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Téléchargez les tarifs et les CGV (format pdf)
Tarifs et prestations – Janvier 2025
Condition Générales de Vente – Janvier 2025
* Liste des communes :
• Barjols • Bras • Brignoles • Brue-Auriac • Camps-la-Source • Carcès • Chateauvert • Correns • La Celle • Le Val • Montfort-sur-Argens • Pontevès • Seillons-Source-d’Argens • St-Maximin-la-Ste-Baume • Tavernes • Tourves • Vins-sur-Caramy
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