Prestation et tarif
Le déplacement est inclus dans la zone géographique (liste des communes en bas de page en cliquant ici). En cas de demande hors zone, le calcul du déplacement est convenu avec le client.
Les forfaits sont valables pour un appareil sauf indication contraire. Pour toutes autres prestations non cotées ci-dessous, contactez-nous.
Horaire d’ouverture : Lundi au vendredi de 8h30 à 18h et samedi de 8h30 à 13h
Fermeture : Dimanche
Téléchargez les tarifs et les CGV (format pdf) :
Tarifs et prestations – Janvier 2025
Condition Générales de Vente – Janvier 2025
Main d’œuvre, carte
1 heure : 40 €
1/2 heure (après la première heure due en totalité) : 20 €
Carte de 10 heures (valable 6 mois) : 350 €
Diagnostic sur site (offert en cas de prestation consommée) : 35 €
Dédommagement en cas d’annulation sur site : 35 €
En cliquant sur les catégories, vous aurez les exemples de forfaits. Ces derniers seront adaptés en fonction de votre situation.
Dépannage
Ordinateur
• Dépannage général (messages d’erreur, ordinateur qui ne démarre plus) (ordinateur enlevé) : Sur demande
• Ajout et/ou remplacement de composant endommagé (ordinateur enlevé) : Sur demande
• Réinstallation complète sans récupération des données. (Système d’exploitation non fourni, ordinateur enlevé) : 95 €
– Réinstallation système d’exploitation (compte local), paramétrage, optimisation et sécurisation, MàJ hardware
– Partition (si possible)
– Réinstallation des logiciels utiles (licences possédées uniquement)
– Création d’un point de sauvegarde
• Réinstallation complète avec sauvegarde des données. (Système d’exploitation non fourni, ordinateur enlevé) : 105 €
– Sauvegarde des données (documents et images – support externe fourni par le client) et des paramètres navigateurs
– Réinstallation système d’exploitation (compte local), paramétrage, optimisation et sécurisation, MàJ hardware
– Partition (si possible)
– Réinstallation des logiciels utiles (licences possédées uniquement)
– Réinjection données personnelles (favoris navigateur, etc)
– Création d’un point de sauvegarde
• Récupération de données effacées, sur un support externe fourni par le client (ordinateur enlevé) : Sur demande
Réseau internet domestique
• Dépannage réseau domestique (wi-fi, ethernet) : 50 € – Composition du réseau : une box internet-tv, une imprimante, un ordinateur et un mobile*
* Pour tout appareil supplémentaire du réseau : 15 €/par appareil
Périphériques
• Dépannage imprimante, scanner, ou tout autre périphérique :
45
• Dépannage imprimante, scanner avec démontage : Sur demande
Maintenance
Ordinateur
• Mise à jour système d’exploitation et hardware, mise à jour des périphériques et des logiciels (ordinateur enlevé)** : 60 €
• Désinfection pc (virus, trojan, malware, webbar…) et sécurisation (ordinateur enlevé)** : 70 €
• Optimisation et nettoyage ordinateur (ordinateur enlevé)** : 80 €
– Mise à jour système d’exploitation et des drivers (sur place en cas de périphériques fixes)
– Nettoyage fichiers temporaires, suppression des applications inutilisées et/ou inutiles
– Défragmentation du disque dur (si besoin)
• Optimisation, nettoyage et désinfection / sécurisation (ordinateur enlevé)** : 90 €
• Mise à niveau système d’exploitation, paramétrage, optimisation et sécurisation (ordinateur enlevé)** : 85 €
** Pour ces 5 forfaits, avec une sauvegarde des données personnelles (pc) sur un support fourni par le client : 30 €
• Sauvegarde des données personnelles (pc et cloud) sur un support externe fourni par le client (ordinateur enlevé) : À l’heure
Périphériques
• Mise à jour imprimante, scanner, ou tout autre périphérique : 40€
Smartphone et tablette
• Optimisation et nettoyage smartphone ou tablette : 70€
– Nettoyage (applications inutiles, virus, etc)
– Mise à jours des applications et du système d’exploitation
• Nettoyage smartphone ou tablette (applications inutiles, virus, etc) : 60 €
• Sauvegarde des données personnelles (support fourni par le client) de smartphone ou tablette : À l’heure
• Mise à jour smartphone ou tablette (applications et système d’exploitation) : À l’heure
Assistance/Accompagnement
Ordinateur
• Achat nouvel ordinateur et mise en service*** : 100 €
– Assistance à l’achat et choix du produit en fonction du besoin client
– Réception du produit avec le client (ordinateur enlevé)
– Mise en service de l’ordinateur (mises à jour, partition)
– Paramétrage général, optimisation et sécurisation
– Installation des logiciels utiles (licences possédées par le client) : Suite Bureautique, Navigateur Internet, Lecteur Multimédia
– Installation du périphérique imprimante et accès Internet (chez le client)
– Initiation à l’utilisation (1h)
• Mise en service simple (ordinateur enlevé)*** : 75 €
– Mise en service de l’ordinateur (mises à jour, partition) – ordinateur enlevé
– Paramétrage général, optimisation et sécurisation
– Installation des logiciels utiles (licences possédées par le client) : Suite Bureautique, Navigateur Internet, Lecteur Multimédia
– Installation des périphériques imprimante et accès Internet (chez le client)
– Initiation à l’utilisation (1h)
*** Pour ces 2 forfaits, transfert des données personnelles (de l’ancien pc) avec un support fourni par le client : 40 €
Périphériques
• Achat nouveau périphérique (imprimante, scanner, autre) : 60 €
– Choix du produit en fonction du besoin client
– Assistance à l’achat
– Installation/configuration du périphérique (chez le client)
– Initiation à l’utilisation (1/2h)
• Installation/configuration nouveau périphérique (chez le client) : 40 €
– Initiation à l’utilisation (1/2h)
Réseau internet domestique
• Mise en place réseau domestique (valable pour un ordinateur, une imprimante et un mobile)**** : 60 €
– Installation box internet et décodeur tv
– Configuration du réseau domestique
– Paramétrage boite mail (si besoin)
– Initiation à l’utilisation (1/2h)
****Ajout d’appareil supplémentaire au réseau (ordinateur, tablette, caméra, etc) : 15 € par appareil
Smartphone et tablette
• Achat smartphone ou tablette : 75 €
– Choix du smartphone ou de la tablette en fonction du besoin client
– Assistance à l’achat
– Réception du produit avec le client
– Mise en service et paramétrage appareil
– Transfert données de l’ancien appareil
– Paramétrage/réactivation ou désinstallation d’application (si besoin)
– Initiation à l’utilisation du smartphone ou de la tablette (1/2h)
• Transfert données ancien appareil (comptes, mails, préférences utilisateur, applications, fichiers personnels) : À l’heure
• Paramétrage nouveau smartphone/nouvelle tablette, transfert données ancien appareil et installation d’applications : À l’heure
Formations
1 heure : 40 €/h
Carte de 10h (Valable 6 mois à la date d’achat) : 350 €
Exemple de cours :
– Initiation informatique : connaitre son ordinateur
– Initiation informatique : le clavier et la souris
– Initiation informatique : sauvegarder vos données
– Utilisation du smartphone ou tablette
– Utilisation imprimante, scanner, ou tout autre périphérique
– Apprentissage internet : maitriser son navigateur
– Apprentissage internet : la boite mail
– Apprentissage internet : faire une recherche
– Apprentissage internet : faire un achat en ligne
– Apprentissage internet : création d’un compte personnel sur un site internet, un forum
– Apprentissage internet : utilisation des réseaux sociaux (FB, Instagram, etc)
– Assistance aux démarches administratives
– Logiciel bureautique (Word, Powerpoint)
Liste des communes
• Barjols • Bras • Brignoles • Brue-Auriac • Camps-la-Source • Carcès • Chateauvert • Correns • La Celle • Le Val • Montfort-sur-Argens • Pontevès • Seillons-Source-d’Argens • St-Maximin-la-Ste-Baume • Tavernes • Tourves • Vins-sur-Caramy